Troca
Após a receção da encomenda o cliente dispõe de 15 dias para devolver o produto. Deverá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente, através do email info@rosadosventostemplarios.pt, antes de proceder ao envio do artigo, para que possamos reservar o novo artigo em seu nome. Em todo o caso, estes pedidos ficam sujeitos à confirmação prévia de stock.
Devolução
Se pretender devolver uma peça, terá de o fazer por correio para a seguinte morada:
Rosa dos Ventos Templários
Rua Infantaria 15 nº55
2300-583 Tomar
Deverá tambem de enviar um email a infomar que irá realizar a devolução acompanhado do respetivo Iban para onde sera realizada a devolução do valor.
O custos dos portes para devolução é por conta do cliente.
A Rosa dos Ventos Templários reserva-se no direito de recusar devoluções comunicadas ou enviadas fora do prazo estabelecido, ou artigos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram adquiridos, etiquetas removidas, cheiro, entre outros.